Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Para solicitar a troca do seu produto, envie um e-mail para: trocas@louth.com.br

No e-mail deve conter fotos da sola, visão superior e lateral. E três opções de modelos para a troca.

Identificando um dos motivos a seguir:

TROCA DO MODELO/TAMANHO:

Prazo de 30 dias a contar do recebimento do produto, que não poderá ter sido utilizado, e deve estar em perfeito estado.

DEFEITOS NO PRODUTO:

Prazo de 30 dias a contar da data do recebimento, o produto retornará para a fábrica e será submetido à uma análise técnica, se identificado defeito de fabricação será feita a troca.

PRAZO DE AVALIAÇÃO DO CASO:

Prazo de 3 dias úteis a contar do recebimento do produto para a análise e contato da equipe LOUTH.

DEVOLUÇÕES:

Prazo de 7 dias a contar da data do recebimento do produto, e deve ser solicitada através do e-mail: trocas@louth.com.br

No e-mail deve conter fotos da sola, visão superior e lateral. O produto não pode ter sido utilizado e deve estar em perfeito estado.

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